Czym jest claim marketing?
Krótka fraza, która od razu kojarzona jest z daną marką dla wielu firm stanowi marketingowy must have. Claim marketing często stanowi fundament strategii marketingowej, a hasło przewodnie marki to spójny komunikat łączący wszystkie prowadzone przez firmę kampanie reklamowe i wizerunkowe.
Dlaczego warto zdecydować się na claim marketing z https://commplace.pl/blog/claim-marketing-jak-wydobyc-esencje-marki/? To sposób na zakomunikowanie klientom charakteru marki i wyjaśnienie, z jakimi wartościami powinna być kojarzona. Jest to synonim marki, który przedstawia jej mocne strony, pokazując, co wyróżnia ją na tle konkurencji. Taka synteza wartości najczęściej pojawia się obok logo, a określony charakter promocyjny powiązany jest z marką na stałe lub na czas prowadzenia określonej kampanii reklamowej.
Co zrobić, gdy pojawi się kryzys wizerunkowy?
Marka jest rozpoznawalna przez klientów, ale jej renoma została nadszarpnięta przez kryzys wizerunkowy? W czasach social mediów wystarczy drobny błąd, aby marka straciła na wartości – co robić w takiej sytuacji? Najważniejsze jest zapobieganie skutkom kryzysu poprzez działania marketingowe oparte na dobrej komunikacji z partnerami, pracownikami i opinią publiczną.
Ponowna budowa pozytywnego wizerunku firmy możliwa jest z pomocą specjalistów odpowiadających za PR kryzysowy, a w tym PR wewnętrzny z https://commplace.pl/blog/co-to-jest-pr-wewnetrzny/. Dobra komunikacja w organizacji to podstawa, a by zażegnać kryzys i być gotowym na jego skutki. Warto pamiętać, że wewnętrzne public relations powinno być spójne z działaniami zewnętrznymi – tylko w ten sposób firma zyska na wiarygodności.